5in5, www.5in5.nl internet sitesini ziyaret edenlerin gizliliğine, özellikle de kişisel verilerin otomatik işlenmesine ilişkin haklarına saygı gösterir. Müşterilerimize tam şeffaflık sağlamak için işleme faaliyetleri, amaçları ve ilgili kişilerin haklarını en iyi şekilde kullanabilecekleri seçenekler hakkında bir politika oluşturduk ve uyguladık.
Kişisel verilerin korunması hakkında ek bilgi için Hollanda Veri Koruma Kurumu Autoriteit Persoonsgegevens’in internet sitesini ziyaret edebilirsiniz:
Bu internet sitesini ziyaret etmeye devam ederek aşağıdaki kullanım koşullarını kabul edersiniz.
İnternet sitesinde çerezlerin ve diğer izleme sistemlerinin kullanımını kabul edene kadar bilgisayarınıza, cep telefonunuza veya tabletinize anonimleştirilmemiş analitik çerezler ve/veya izleme çerezleri yerleştirmeyiz.
İnternet sitesinde bulunan gizlilik politikasının güncel sürümü, yeni bir sürüm onun yerini alana kadar ziyaretiniz sırasında geçerli olan tek sürümdür.
Hangi kişisel verileri işleriz?
Bize verdiğiniz bilgiler. Buna kredi başvurusu sırasında verilenler dahil bize sağladığınız tüm kişisel veriler dahildir. Ad, adres, e-posta, telefon numarası ve ulusal kimlik numarası gibi kişisel bilgiler de buna dahildir. İş planları, banka hesabı bilgileri ve ödeme geçmişi gibi işletme bilgileriniz de istenebilir.
Hakkınızda topladığımız bilgiler: Kredi değerlendirme sürecinde siz ve işletmeniz hakkında belirli bilgiler toplamamız gerekir. Bunu size mümkün olan en uygun kredi teklifini sunmak ve Müşterini Tanı (KYC), kara para aklamayla ve terörizmin finansmanıyla mücadele mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için yaparız. Kredi derecelendirme kuruluşları ve kamuya açık kaynaklar gibi üçüncü taraflardan da bilgi toplarız. Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, doğum tarihi, kimlik numarası, adres, telefon numarası, uyruk vb.
- Finansal bilgiler: gelir ve diğer kredi bilgileri gibi üçüncü taraflardan toplanan bilgiler.
- Banka bilgileri: ticari ve/veya kişisel banka hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlere ilişkin bilgiler.
- Kredi geçmişi: finansal geçmiş, olumsuz kredi kayıtları ve önceki ödeme ve kredi kabulleri gibi üçüncü taraflardan alınan bilgiler.
- Hizmetlerimizi nasıl kullandığınız ve bizimle nasıl iletişim kurduğunuz hakkında bilgiler. Ödenmemiş ve geçmiş borçlar, 5in5 ödeme geçmişiniz; web sayfası yanıt süreleri, indirme hataları ve kişisel tercihler gibi teknik veriler; 5in5 müşteri ekibiyle etkileşimleriniz ve benzeri bilgiler.
- Cihaz bilgileri: IP adresi, dil ayarları, tarayıcı ayarları, işletim sistemi, platform ve ekran çözünürlüğü.
- Coğrafi bilgiler: coğrafi konumunuza ilişkin bilgiler.
- Harici yaptırım ve PEP listelerinden bilgiler: Bilgilerinizi yaptırıma tabi kişiler listeleri ile siyasi nüfuz sahibi kişiler (PEP) listelerine göre tarayabiliriz.
- Özel nitelikli kişisel veriler: Tamamen gönüllü olarak, AB Tüzüğü 2016/679 uyarınca “özel nitelikli veri” sayılabilecek; dini, siyasi ve/veya felsefi görüşleri, sendika üyeliğini ya da sağlık, cinsel yaşam veya cinsel yönelime ilişkin bilgileri bize vermeyi seçebilirsiniz. Hizmetlerimizi sunmak için bu bilgileri hiçbir zaman istemeyiz. Bu bilgileri vermeyi seçerseniz tamamen gönüllü ve açık rızanıza dayalı kabul edilir.
- Hizmete özgü bilgiler: Bazı hizmetlerimizi sunabilmek için yukarıdaki kategorilere girmeyen ek kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz.
Verilerinizi neden işleyebiliriz?
5in5 kredi sağlar. Kredi sözleşmesine uymanız gerektiği için verilerinizi toplayabilir ve kullanabiliriz. İlk olarak kişisel verileri rıza hukuki sebebine dayanarak işleriz. İşleme ayrıca bir sözleşmenin ifasına dayanabilir. İşleme sözleşmenin ifasına dayanmıyorsa kişisel verilerinizin işlenmesini 5in5 adıyla faaliyet gösteren Flow Forward B.V’nin meşru menfaatine dayandırırız.
Bu bilgilerle ne yaparız?
Bu bilgileri hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için kullanırız. Küçük ve orta ölçekli işletmelere hizmetlerimizi ve ticari kredileri sunmak için kişisel verileri işleriz. Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla veri toplamak da bu sürecin parçasıdır.
Verilerinizi kimlerle paylaşırız?
Kredi sözleşmesinin başvurusu ve uygulanması ve/veya sulh yoluyla tahsilat faaliyetleri için gerekli olduğunda verilerinizi dış taraflarımızla paylaşırız. Faaliyetlerimizi örneğin denetleyici makamlara açıklamak için veri paylaşmamız bazen gerekli, hatta zorunlu olabilir.
Hizmetlerimiz için zaman zaman adımıza kişisel veri işleyen başka kurumları veya iş ortaklarını kullanırız. Kişisel verilerin doğru ve özenli kullanımı, güvenliği ve gizliliği konusunda onlarla açık ve yazılı anlaşmalar yaparız.
Verilerinizin Hollanda dışında paylaşılması
Uygulanabildiği durumlarda: Yabancı bir ilişki söz konusuysa bilgileri bu tarafla paylaşırız.
Tüm Avrupa ülkeleri, Lihtenştayn, Norveç ve İzlanda’da (Avrupa Ekonomik Alanı) kişisel verilerin korunmasına ilişkin aynı mevzuat geçerlidir.
Verilerinizi ne kadar süre saklarız?
Verileriniz, toplandığı veya işlendiği amaçlar için gerekli olandan daha uzun saklanmaz. Flow Forward, amaca ve veri kategorisine göre farklı saklama süreleri uygular.
Yukarıdaki amaçlar için verilere artık ihtiyaç duymasak da arşivleme, hukuki süreçler veya araştırma için saklayabiliriz.
Pazarlama ve iletişim
Sizinle iletişim kurmak için iletişim bilgilerinizi kullanabiliriz. Bunu müşteri araştırmaları yaparak veya sizinle ilişkimize dayanarak ürün ve hizmetlerimize ilişkin teklifler göndererek yapabiliriz. Bu iletişimleri veya bilgileri almak istemiyorsanız istediğiniz zaman contact@5in5.nl adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Size özel teklifler ve indirimler sunmak için 5in5 ile etkileşiminize, kimlik ve iletişim bilgilerinize, ürün ve hizmet bilgilerine ve bu hizmetleri kullanımınıza bakarız. Bu işleme profillemeye yol açabilir (daha fazla bilgi için bölüm 6’ya bakın). Bilgiler, 5in5 pazarlama ve müşteri analizinin ve istatistiksel bilgilerin geliştirilmesinin temelini oluşturur. Hizmet ve tekliflerimizi iyileştirmek için kimlik ve iletişim bilgilerine, ödeme alışkanlıklarına ve 5in5 ile etkileşiminize göre teklifleri uyarlarız. Bilgileri posta, e-posta, SMS veya diğer dijital kanallarla kişisel teklifler sunmak için kullanabiliriz.
Dijital iletişimdeki bağlantıya tıklayarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek kişisel ve size özel tekliflerden çıkabilirsiniz.
Rıza
5in5 kişisel verilerinizi rızanıza veya açık rızanıza dayanarak işlediğinde—örneğin üçüncü bir tarafın bilgilerinize erişmesine izin verdiğinizde veya hassas veri oluşturan ek bilgi verdiğinizde—bizimle iletişime geçerek rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Hizmet sunmak için bu bilgilere ihtiyaç duymadığımızdan rızanın geri çekilmesi hizmetlerimizin daha sınırlı bir sürümüne yol açmaz.
Profilleme ve otomatik karar verme
“Profilleme”, örneğin finansal durumunuzun veya satın alma ilgileri gibi tercihlerinizin yönlerini analiz etmek ve/veya tahmin etmek amacıyla sizinle ilgili belirli kişisel özellikleri değerlendirmek üzere kişisel verilerin otomatik işlenmesidir. Elimizdeki kişisel verilere dayalı profillemeyi sizin hakkınızda bireysel veya otomatik kararlar almak için şu amaçlarla kullanırız:
- Hangi pazarlama içeriğinin ilginizi çekeceğini tahmin etmek. Bizimle iletişime geçerek her zaman itiraz edebilir, pazarlama iletişimlerinden ve bu profillemeden çıkabilirsiniz. Pazarlama amaçlı kişisel veri işlememiz hakkında yukarıdaki 4. bölüme bakın.
- Hangi tekliflerin size en uygun olduğunu belirlemek.
- Ödenmemiş borçlar hakkında sizinle iletişim kurmanın en uygun yolunu belirlemek.
- Bazı hizmetlerimiz, ilgili hizmeti sunmak için de profilleme kullanır; örneğin size uygun finansal içgörüler sağlamak veya ilgili hizmetin koşullarına uygun olarak sunabileceğimiz teklifleri seçmek.
Verilerinize ilişkin haklarınız
AVG/GDPR Madde 13(2)(b) uyarınca herkes kişisel verilerine erişme, bunları düzeltme veya sildirme ya da işlenmesini kısıtlama; işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği hakkına sahiptir. Bu hakları contact@5in5.nl adresinden bize ulaşarak kullanabilirsiniz.
Her talebe, üzerinde imzanız bulunan geçerli kimlik belgesi kopyası ve sizinle iletişim kurulabilecek adres eklenmelidir. Talebinizden sonra 1 ay içinde yanıt alırsınız. Taleplerin karmaşıklığına ve sayısına bağlı olarak bu süre gerektiğinde 2 ay uzatılabilir.
Çerezler
1. Çerez, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızın sabit diskine yerleştirilen küçük bir metin dosyasıdır. Her ziyaretinizde ziyaretçi olarak tanınmanızı sağlayan veriler içerir. Böylece internet sitemiz size göre uyarlanabilir ve giriş yapmanız kolaylaştırılabilir.
2. İnternet sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanırız:
- Oturum ve giriş bilgilerini takip etmek için oturum ve giriş çerezleri gibi işlevsel çerezler.
- Ziyaretçi sayıları, popüler sayfalar ve konular temelinde internet sitesi ziyaretlerini anlamak için anonimleştirilmiş analitik çerezler. Böylece iletişim ve bilgilendirmeyi ziyaretçilerimizin ihtiyaçlarına daha iyi uyarlayabiliriz. Sitelerimizi kimin veya hangi bilgisayardan ziyaret ettiğini göremeyiz.
- Ziyaretçi sayıları, popüler sayfalar ve konular temelinde internet sitesi ziyaretlerini anlamak için anonimleştirilmemiş analitik çerezler. Böylece iletişim ve bilgilendirmeyi ziyaretçilerin ihtiyaçlarına daha iyi uyarlayabiliriz.
- İlgili reklamları göstermek için kullanılan reklam çerezleri gibi izleme çerezleri. Ziyaret edilen sitelerden kişisel ilgi alanları çıkarılabilir ve kuruluşlar hedefli reklam gösterebilir. İzleme çerezleri kişi profilleri oluşturmayı ve kişilere farklı davranmayı mümkün kılar. Bunlarla genellikle kişisel veriler işlenir.
- 3. Daha özel olarak şu çerezleri kullanırız:
- Google Analytics anonimleştirilmiş (analitik çerezler)
- Hotjar anonimleştirilmiş
- 4. İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veri sorumlusuna ve/veya üçüncü taraflara ait çerezler cihazınıza kurulabilir.
- 5. Her işletim sistemi türü için çerezlerin kullanımı, yönetimi ve silinmesi hakkında daha fazla bilgi: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies#faq
Görseller ve sunulan ürünler
İnternet sitesinde sunulan ürünlere ilişkin görsellerden herhangi bir hak çıkarılamaz.
Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Hollanda hukuku uygulanır. Yasal bir istisna bulunmadıkça bu koşullara ilişkin uyuşmazlıklarda yöneticinin merkezinin bulunduğu yerdeki mahkeme münhasıran yetkilidir.
İletişim
Sorular, ürün bilgisi veya internet sitesi hakkında bilgi için contact@5in5.nl adresine başvurabilirsiniz.
