5in5 respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului său www.5in5.nl; în special drepturile vizitatorilor cu privire la prelucrarea automată a datelor cu caracter personal. Pentru a asigura o transparență deplină față de clienții noștri, am formulat și implementat, prin urmare, o politică cu privire la aceste operațiuni de prelucrare în sine, scopul lor și posibilitățile persoanelor vizate de a-și exercita drepturile cât mai bine posibil.
Pentru toate informațiile suplimentare despre protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să vizitați site-ul web al Autorității Olandeze pentru Protecția Datelor:
Continuând să vizitați acest site, acceptați următorii termeni de utilizare.
Până când nu acceptați utilizarea cookie-urilor și a altor sisteme de urmărire pe site, nu vom plasa cookie-uri analitice neanonimizate și/sau cookie-uri de urmărire pe computerul, telefonul mobil sau tableta dumneavoastră.
Versiunea actuală a politicii de confidențialitate disponibilă pe site este singura versiune care se aplică atâta timp cât vizitați site-ul, până când o nouă versiune înlocuiește versiunea actuală.
Ce date personale procesăm?
Informațiile pe care ni le furnizați. Aceasta include toate datele personale pe care ni le furnizați, inclusiv datele furnizate în timpul unei cereri de împrumut. Acestea includ, de asemenea, date personale, cum ar fi numele, adresa, e-mailul, numerele de telefon și numerele naționale de identificare. De asemenea, vi se pot cere informații despre afacerea dvs., cum ar fi planurile dvs. de afaceri, detaliile contului bancar și istoricul plăților.
Informații pe care le colectăm despre dvs.: ca parte a procesului de evaluare a creditului, trebuie să colectăm anumite informații despre dvs. și despre afacerea dvs. Facem acest lucru pentru a vă oferi cea mai bună ofertă de credit posibilă și pentru a ne conforma obligațiilor legale în temeiul legilor și reglementărilor privind principiul cunoașterii clientului (KYC), precum și combaterea spălării banilor și finanțarea antiterorismului. De asemenea, colectăm informații de la terți, cum ar fi agențiile de rating de credit și alte surse de informații disponibile publicului. Aceste informații pot include:
- Date de identificare și contact: nume, data nașterii, număr de identificare, adresă, număr de telefon, naționalitate etc.
- Informații financiare: informații colectate de la terți, cum ar fi date despre veniturile dvs. și alte informații despre credit.
- Detalii bancare: informații despre toate tranzacțiile pe care le-ați efectuat prin contul dvs. bancar de afaceri și/sau personal
- Istoricul creditului: informații colectate de la terți, cum ar fi istoricul financiar, înregistrările negative de credit și plățile anterioare și acceptările de credit.
- Informații despre cum folosiți serviciile noastre și cum comunicați cu noi. Colectăm informații despre modul în care utilizați serviciile noastre, inclusiv detalii despre datorii restante și istorice și istoricul plăților dvs. cu 5in5; date tehnice precum timpii de răspuns ai paginilor web, erorile de descărcare, preferințele personale; interacțiunile dvs. cu echipa de clienți a lui 5in5 etc.
- Informații despre echipament: informații precum adresa IP, setările de limbă, setările browserului, sistemul de operare, platforma și rezoluția ecranului.
- Informații geografice: informații despre poziția dvs. geografică.
- Informații din listele externe de sancțiuni și listele PEP: este posibil să analizăm informațiile dvs. în funcție de listele de persoane supuse sancțiunilor, precum și de listele de persoane desemnate drept „persoane expuse politic” (PEP).
- Categorii speciale de date cu caracter personal: puteți alege, în mod complet voluntar, să ne furnizați informații care pot fi clasificate drept „categorii speciale de date” în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679, inclusiv informații care vă dezvăluie convingerile religioase, politice și/sau filozofice, apartenența la sindicat sau informații despre sănătate, viața sexuală sau orientarea sexuală. Nu vom solicita niciodată aceste informații pentru a ne furniza serviciile. Dacă doriți să ne furnizați astfel de informații, acestea vor fi considerate complet voluntare și pe baza consimțământului dumneavoastră expres.
- Informații specifice serviciului: Pentru a vă oferi unele dintre serviciile noastre, este posibil să colectăm și să procesăm date cu caracter personal suplimentare care nu se încadrează în categoriile de mai sus.
De ce avem voie să vă procesăm datele?
5in5 oferă credite. Putem colecta și folosi informații de la dvs. deoarece trebuie să respectați contractul de credit. Inițial procesăm datele personale pe baza legală a consimțământului. În plus, prelucrarea se poate baza pe temeiul legal pentru executarea unui acord. Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal nu se bazează pe executarea acordului, ne bazăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe interesul legitim al tranzacționării Flow Forward B.V ca 5in5.
Ce facem cu aceste informații?
Folosim aceste informații pentru a furniza și îmbunătăți serviciile noastre. Prelucrăm date personale pentru a ne furniza serviciile și pentru a oferi împrumuturi de afaceri întreprinderilor mici și mijlocii. O parte a acestui proces este, de asemenea, colectarea de date pentru a ne îmbunătăți serviciile.
Cu cine împărtășim datele dvs.?
Dacă este necesar pentru aplicarea și executarea contractului de credit și/sau a lucrărilor de colectare pe cale amiabilă, împărtășim datele dumneavoastră cu părțile noastre externe. Uneori este necesar sau chiar obligatoriu să împărtășim date pentru a ne justifica activitățile supraveghetorilor, de exemplu.
Pentru a ne furniza serviciile, uneori angajăm și alte agenții/parteneri de afaceri care prelucrează date cu caracter personal în numele nostru. Facem acorduri clare și scrise cu aceștia cu privire la manipularea corectă și atentă a datelor cu caracter personal și la securitatea și confidențialitatea acestora.
Partajarea datelor dvs. în afara Țărilor de Jos
Dacă este cazul: dacă există o relație străină, împărtășim informații cu această relație.
Toate țările europene, Liechtenstein, Norvegia și Islanda (Spațiul Economic European) sunt supuse aceleiași legislații atunci când vine vorba de protecția datelor cu caracter personal.
Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?
Datele dumneavoastră nu vor fi păstrate mai mult decât avem nevoie de ele pentru scopurile pentru care sunt colectate sau prelucrate. Flow Forward utilizează diferite perioade de păstrare, în funcție de scopul și categoria datelor.
Dacă nu mai avem nevoie de date în scopurile descrise mai sus, este posibil să păstrăm în continuare datele pentru arhivare, proceduri judiciare sau cercetare.
Marketing si comunicatii
Este posibil să folosim datele dumneavoastră de contact pentru a comunica cu dumneavoastră. Putem face acest lucru prin efectuarea de sondaje pentru clienți sau prin trimiterea de oferte privind produsele/serviciile noastre pe baza relației noastre cu dumneavoastră. Dacă alegeți să nu primiți astfel de comunicări/informații, ne puteți contacta în orice moment la contact@5in5.nl
Pentru a vă oferi oferte și reduceri personalizate, analizăm informații despre interacțiunea dvs. cu 5in5, informațiile dvs. de identificare și contact, informații despre produse/servicii și utilizarea de către dvs. a acestor servicii. Această prelucrare poate determina crearea de profiluri (a se vedea extrasul 6 pentru mai multe informații). Informațiile formează baza pentru marketingul 5in5 și analiza clienților și dezvoltarea informațiilor statistice. Ajustăm ofertele pe baza: informații de identificare și contact, informații despre tiparele de plată și interacțiunea dvs. cu 5in5, pe care le folosim pentru a ne îmbunătăți serviciile și ofertele. Putem folosi informații pentru a prezenta oferte personalizate prin poștă, e-mail, SMS sau alte canale digitale.
Vă puteți dezabona de la oferte personale, personalizate făcând clic pe linkul din comunicarea digitală sau contactându-ne direct (vezi detaliile de contact mai jos).
Consimțământ
În cazurile în care 5in5 prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră sau a consimțământului explicit (de exemplu, atunci când ne dați împuternicire pentru ca o terță parte să vă acceseze informațiile sau ne furnizați informații suplimentare care constituie date sensibile). Puteți retrage acest consimțământ în orice moment, contactându-ne. Retragerea consimțământului dumneavoastră nu va avea ca rezultat o versiune inferioară a serviciilor noastre, deoarece nu avem nevoie de aceste informații pentru a ne furniza serviciile.
Profilare și luare automată a deciziilor
„Profilarea” înseamnă prelucrarea automată a datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale care vă privesc, de exemplu pentru a analiza și/sau prezice aspecte ale situației dumneavoastră financiare sau ale preferințelor dumneavoastră, cum ar fi interesele de cumpărare. Utilizăm profilarea pe baza datelor cu caracter personal pe care le deținem pentru a lua decizii individuale sau automate cu privire la dvs. în următoarele scopuri:
- Pentru a prezice ce conținut de marketing va fi de interes pentru dvs. Vă puteți opune oricând la acest lucru și vă dezabonați de la comunicările de marketing și de la această profilare, contactându-ne. Pentru mai multe informații despre prelucrarea noastră a datelor cu caracter personal în scopuri de marketing, consultați secțiunea 4 de mai sus);
- Pentru a determina care oferte vi se potrivesc cel mai bine;
- Pentru a determina cea mai potrivită modalitate de a vă contacta cu privire la datorii restante;
- Unele dintre serviciile noastre, de asemenea, utilizează profilarea pentru a vă oferi serviciul aplicabil, de exemplu pentru a vă oferi informații financiare relevante, pentru a selecta ofertele pe care vi le putem oferi (în conformitate cu termenii serviciului relevant).
Drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră
În conformitate cu articolul 13 alineatul (2) litera (b) GDPR, orice persoană are dreptul de a inspecta și rectifica sau șterge datele sale cu caracter personal sau de a limita prelucrarea care o privesc, precum și dreptul de a se opune prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor. Vă puteți exercita aceste drepturi contactându-ne la contact@5in5.nl.
Orice cerere în acest sens trebuie să fie însoțită de o copie a unui act de identitate valabil pe care ați semnat și care să menționeze adresa la care puteți fi contactat. Veți primi un răspuns la cererea dumneavoastră în termen de 1 lună de la cererea depusă. În funcție de complexitatea solicitărilor și de numărul de solicitări, această perioadă poate fi prelungită cu 2 luni dacă este necesar.
Cookie-uri
1. Un cookie este un fișier text mic care este plasat pe hard disk-ul computerului dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web. Un cookie conține date astfel încât să puteți fi recunoscut ca vizitator de fiecare dată când vizitați site-ul nostru. Apoi, este posibil să configurați site-ul nostru web special pentru dvs. și să faceți conectarea mai ușoară.
2. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri pe site-ul nostru web:
- Cookie-uri funcționale: cum ar fi module cookie de sesiune și de conectare pentru a ține evidența informațiilor despre sesiune și conectare.
- Cookie-uri analitice anonimizate: pentru a obține informații despre vizitele pe site-ul nostru pe baza informațiilor despre numărul de vizitatori, pagini populare și subiecte. În acest fel, putem adapta mai bine comunicarea și furnizarea de informații la nevoile vizitatorilor site-ului nostru. Nu putem vedea cine vizitează site-urile noastre web sau de pe ce computer are loc vizita.
- Cookie-uri analitice neanonimizate: pentru a obține informații despre vizitele pe site-ul nostru pe baza informațiilor despre numărul de vizitatori, paginile populare și subiectele. În acest fel, putem adapta mai bine comunicarea și furnizarea de informații la nevoile vizitatorilor site-ului nostru.
- Cookie-uri de urmărire: cum ar fi cookie-urile de publicitate care sunt destinate să afișeze reclame relevante. Interesele personale pot fi derivate din informațiile despre site-urile web vizitate. Acest lucru permite organizațiilor, de exemplu, să arate vizitatorilor site-ului lor reclame direcționate. Cookie-urile de urmărire fac posibilă crearea de profiluri ale persoanelor și tratarea acestora diferit. Cookie-urile de urmărire procesează de obicei date personale.
- 3. Mai precis, folosim următoarele cookie-uri:
- Google Analytics anonimizat (cookie-uri analitice)
- Hotjar anonimizat
- 4. Când vizitați site-ul nostru web, cookie-urile de la controlor și/sau terți pot fi instalate pe echipamentul dumneavoastră.
- 5. Pentru mai multe informații despre utilizarea, gestionarea și ștergerea cookie-urilor pentru fiecare tip de operare, vă invităm să consultați următorul link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies#faq
Imagini si produse oferite
Nu pot fi derivate drepturi din imaginile asociate cu produsele oferite pe site.
Legea aplicabila
Legislația olandeză se aplică acestor condiții. Instanța de la locul de muncă al managerului are competență exclusivă în orice dispute cu privire la aceste condiții, cu excepția cazului în care se aplică o excepție legală.
Contact
Pentru întrebări, informații despre produse sau informații despre site-ul în sine, vă rugăm să contactați: contact@5in5.nl.
